Voor veel mensen is de NetPhone een nieuw product. Daarom vindt u op deze pagina de antwoorden op enkele veelgestelde vragen.

• Is het bellen met een NetPhone écht gratis?
• Kan ik ook naar andere bestemmingen bellen?
• Waar vind ik de tarieven voor andere bestemmingen?
• Kan ik het bellen naar andere bestemmingen uitproberen?
• Welke NetPhone adviseert u?
• Is het installeren moeilijk?
• Wat is de kwaliteit van de verbinding?

Vraag: Is het bellen met een NetPhone écht gratis?
Van NetPhone naar NetPhone bellen is gratis. U belt via DSL- of kabelverbinding, waar u in de meeste gevallen (afhankelijk van uw provider) een vast bedrag per maand voor betaalt. Voor het bellen met een NetPhone gebruikt u een klein stukje van de bandbreedte van die verbinding. Via een externe server op Internet (waar uw telefoon mee verbonden is als deze on-line is) kunt u naar elke NetPhone ter wereld bellen - daar zijn geen extra kosten aan verbonden.

Vraag: Kan ik ook naar andere bestemmingen bellen?
Via een carrier is het mogelijk om, tegen betaling, naar bijna alle bestemmingen in de wereld te bellen.

Vraag: Waar vind ik de tarieven voor het bellen naar ander bestemmingen?
De voor u geldende tarieven vindt u in de lijst van uw persoonlijke belgegevens welke via de server worden bijgehouden. Via deze server kunt u een lijst opvragen van alle door u gepleegde uitgaande gesprekken tot maximaal 3 maanden terug. Deze lijst is te bereiken door bovenaan op "Mijn account" te klikken.

Vraag: Kan ik het bellen naar andere bestemmingen uitproberen?
Bij de aanschaf van uw telefoon krijgt u via de fabrikant een beltegoed van $3,00 (drie Dollar). Middels een creditcard of het kopen van kaarten kunt u uw beltegoed opwaarderen.

Vraag: Welke NetPhone adviseert u?
Dit is afhankelijk van wat uw doelstelling is. Wilt u een kleine handzame telefoon of wilt u uw telefoon meenemen om te kunnen gebruiken in combinatie met uw laptop dan geeft u waarschijnlijk de voorkeur aan de KU1120 USB Traveller. Wilt u gewoon desktopmodel naast uw PC dan kiest u waarschijnlijk voor de KU1130 USB Desktop.
Wilt u dat u altijd bereikbaar zijn zonder dat uw PC aan hoeft te staan of wilt u het toestel met de meeste opties dan kiest u voor de KE1020A Executive. Wel dient u hiervoor te beschikken over UTP-bekabeling met RJ45 connectoren (dit heeft u mogelijk al in geval van een Ethernet modem of een thuisnetwerk). Extra aansluitingen zijn niet persé noodzakelijk. De KE1020A heeft 2 RJ45 aansluitingen zodat uw PC doorgelust kan worden.

Vraag: Is het installeren moeilijk?
Nee. Onder normale omstandigheden is het installeren zeer eenvoudig en bijna 'plug and play' te noemen

Vraag: Wat is de kwaliteit van de verbinding?
De kwaliteit van de verbinding met deze telefoons is goed. Afhankelijk van de route die uw verbinding via het internet moet afleggen bestaat de kans op een vertraging welke als gevolg hiervan onder bepaalde condities zoals een te hoge volume instelling of handsfree bellen een echo met zich mee kan brengen. Onder normale omstandigheden merkt u hier niets van.